Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst / Contact Center Agent (m/w/d)

Job description

Die PFH Private Hochschule Göttingen ist eine international ausgerichtete, staatlich anerkannte Hochschule. In 1995 gegründet, entwickelte sich die PFH zu einer der renommiertesten Hochschulen Deutschlands. Die an der PFH angebotenen mehr als 50 Campus- und Fernstudiengänge sind gleichermaßen anwendungsorientiert wie international angelegt. Aktuell zählt die PFH über 4.500 eingeschriebene Studierende. Für unser Sales-Team in Göttingen suchen wir ab sofort in Vollzeit und befristet einen Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst / Contact Center Agent (m/w/d) Deine Aufgaben an der PFH Beratung und Betreuung von Interessenten zu Studienangeboten und Kooperationsmöglichkeiten Aktive Vermarktung von Studiengängen Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Pflege der Vertriebsdatenbank (CRM) Vorbereitung, Durchführung und Nachsorge von Online-Informationsveranstaltungen Zusammenarbeit mit Marketing, Zulassungs- und Anerkennungsabteilung, Studienberatung und Fachbereichen zur Optimierung der Vertriebsprozesse Markt- und Wettbewerbsbeobachtung im Bildungsbereich Beim Onboarding: Shadowing (neue Mitarbeiter begleiten erfahrene Kolleg:innen) Beim Coaching: Peer-Coaching (Kolleg:innen coachen sich gegenseitig) Beim Training: Selbststudium (z.B. eigenständige Auseinandersetzung mit einem Studienangebot) Dein Profil Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice (telefonischer Kundenservice im Inbound- und Outbound-Bereich erforderlich) Analytisches Denkvermögen Ausgeprägte Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten sowie Vertriebs- und Problemlösungskompetenz Starke kooperative Arbeitsweise Strukturiertes Arbeiten bei hohem Arbeitsaufkommen Gute Kenntnisse in Excel, PowerPoint und CRM-Tools (Erfahrung mit Salesforce von Vorteil) Bereitschaft zur Schichtarbeit (Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr) Warum ein Job an der PFH? Internationalität Starke Teamwork-Kultur und flache Hierarchien Teil einer wachsenden Organisation mit vielen Möglichkeiten Zentral innerhalb von Göttingen (5 Gehminuten vom ICE-Bahnhof) Bikeleasing Möglichkeiten der betrieblichen Zukunftsvorsorge in Absprache Mobiles Arbeiten in Absprache Kostenlose Getränke Kostenloser PKW-Stellplatz Weiterbildungsmöglichkeiten in individueller Absprache​ Über uns Die PFH verfügt über eine hohe Netzwerkkompetenz in Hinblick auf ihre 45 internationalen Partnerhochschulen sowie über vielfältige Praxis- und Unternehmenskontakte. So gehören zu dem Kuratorium der PFH beispielsweise Airbus, Bahlsen, Clarios, Continental, Novelis, Ottobock, PwC, SAP und TUI. Seit 2020 gehört die PFH zu dem französischen Hochschulkonzern Galileo Global Education. Heutzutage ist die Galileo Global Education Group die weltweit größte Hochschulgruppe mit rund 170.000 Studierende und Schüler:innen an 95 Standorten in 15 Ländern. Arbeiten an der PFH bedeutet Teil eines dynamischen Umfelds der Bildungsbranche zu sein, in dem eigene Ideen eingebracht werden können und über den Tellerrand hinaus geblickt wird. Wir setzen auf selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten in einem national als auch international ausgerichteten Arbeitsumfeld. Wir schätzen die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeitenden und unterstützen sie bei der persönlichen Weiterentwicklung. Als private Hochschule liegen uns die Fort- und Weiterbildungswünsche der Mitarbeitenden sehr am Herzen. Mit aktuell etwa 150 Mitarbeitenden sind wir ein mittelständisches Unternehmen mit den Möglichkeiten eines Konzerns. Und wir wachsen weiter, weswegen wir immer auf der Suche nach engagierten Persönlichkeiten sind, die sich in der Bildungsbranche weiterentwickeln möchten. Neugierig geworden? Dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins.