Warranty Specialist (m/w/d) für einen renommierten Fahrzeug-Importeur

Job description

Wir suchen einen Warranty Specialist (m/w/d) für einen renommierten Fahrzeug-Importeur. Wir bieten 40-Stunden-Arbeitswoche mit flexibler Verteilung der Stunden über den Tag hinweg und Du wirst 100% von zu Hause aus arbeiten. In dieser Rolle stellst Du die präzise Bearbeitung von Garantieanträgen, die Einhaltung der Herstellervorgaben sowie die reibungslose Zusammenarbeit mit Händlern und technischen Teams sicher. Das sind Deine Aufgaben Ansprechpartner für Händleranfragen im Bereich Garantie. Unterstützung der Händler bei der Einreichung und Bewertung von Garantieanträgen. Sicherstellung der Einhaltung der Herstellerrichtlinien in den betreuten Märkten. Sensibilisierung für den Vorabgenehmigungsprozess sowie enge Zusammenarbeit mit dem technischen Händlersupport bzw. dem Helpdesk. Unterstützung beim Rücksendeprozess von Ersatzteilen. Mitwirkung bei der Durchführung und Bearbeitung von Garantieaudits. Erstellung monatlicher sowie ad-hoc Reports zur Unterstützung von Prozess- und Marktverbesserungen. Das bringst Du mit Erfahrung und/oder Kenntnisse in der Garantieabwicklung sowie der Anwendung von Garantierichtlinien. Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten. Eine proaktive Arbeitsweise mit einer klaren „Customer First“-Mentalität. Deutsch auf Muttersprachniveau sowie sehr gute Englischkenntnisse. Affinität zur Automobilbranche. Noch nicht überzeugt? Die Zukunft unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig! MSX bietet als internationales Unternehmen die Gelegenheit, sich in einem globalen Umfeld beruflich zuentfalten und mit nahezu allen Automobilherstellern der Welt zusammen zu arbeiten. Du hast die Möglichkeit, Dich auf nationaler und internationaler Ebene weiter zu entwickeln. Wir legen Wert auf Deine Gesundheit! Damit unsere Mitarbeitenden gesund und fit bleiben, bieten wir je nach Einsatzort frische Obstkörbe, bundesweite Kooperationen mit ausgewählten Fitnessstudios und weitere Maßnahmen zur Gesundheitsförderung an. Im Krankheitsfall sichert Dich ein Krankengeldzuschuss bis zu 20 Wochen nach Ablauf der gesetzlichen Lohnfortzahlung ab. Raum für Individualität! Was uns auszeichnet, sind flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander. Jährliche Firmenevents oder Freizeitaktivitäten mit den Kollegen kommen hier nicht zu kurz. Zudem bieten wir je nach Aufgabenbereich flexible und individuelle Arbeitszeitmodelle an. Wir bieten Zusatzleistungen! Profitiere von unseren verschiedenen Mitarbeiterrabatten auf ausgewählte Produkte in unserem Online- Vorteilsportal. Werde Tei von MSX und gestalte die Zukunft des Automobils mit! Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige digitale Bewerbung! MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms „Disability confident“ garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien für die Stelle erfüllen, ein Vorstellungsgespräch. Über uns Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungenzur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen ein: Kundenzufriedenheit & Kundenbindung Mobilität & Flotte Technik & Garantie Ersatzteilevertrieb & Service Management der Vertriebskanäle – Training und Coaching