WEG-Verwalter*in (Hamburg) | PropTech Startup (w/m/d)

Job description

Ralph ist eine moderne, digitale Hausverwaltung. Wir verbinden klassisches Verwalterhandwerk mit digitalen Prozessen und unserer eigenen Software, um Eigentümergemeinschaften transparent, effizient und zuverlässig zu betreuen. Dafür suchen wir eine enthusiastische Person, die Lust hat, Verantwortung zu übernehmen und unsere Mission aktiv mit voranzutreiben: Hausverwaltung besser, digitaler und kundenfreundlicher zu machen. Aufgaben Du verantwortest die Betreuung von Wohnungseigentümergemeinschaften (WEG) und bist erste:r Ansprechpartner:in für Eigentümer:innen, Beiräte, und Partnern, mit klarem Priorisierungsvermögen und hohem Qualitätsanspruch. Deine Mission Betreuung eines eigenen WEG-Portfolios inkl. Priorisierung und verlässlicher Kommunikation Du agierst im Namen der Eigentümer*innen als Projektmanager*in für wichtige Arbeiten am Gebäude Du planst und leitest hybride und digitale Eigentümerversammlungen mit unserer hauseigenen Software Objektbegehungen, Belegprüfungen Enge Zusammenarbeit mit Customer Support sowie Input zur Verbesserung unserer WEG-Prozesse/Software Optional: Unterstützung bei Neukundengewinnung mit attraktiven Prämien Qualifikation Das bringst du mit Leidenschaft für Immobilien und Immobilienverwaltung Sehr strukturierte Arbeitsweise, hohe Verbindlichkeit und Ownership bis zur Lösung Starkes Kommunikationsvermögen (klar, professionell, empathisch) Offen für neue Herausforderungen und dich motiviert fachlich und persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Fließendes Deutsch in Wort und Schrift Bonus: Zertifizierung/Qualifikation als WEG-Verwalter:in (oder vergleichbar) Benefits Was du bei Ralph bekommst Moderne Prozesse & IT (zB MacBook), klare Verantwortlichkeiten, viel Gestaltungsspielraum Ein Team mit hohem Qualitätsanspruch und Fokus auf Verbindlichkeit Attraktives Gesamtpaket aus wettbewerbsfähigem Gehalt und zusätzlichen Benefits Ein unterstützendes Umfeld, das deine Weiterentwicklung aktiv fördert (Feedback, Coaching, Verantwortung) Die Möglichkeit, in einem stark wachsenden Unternehmen mitzuwachsen und deinen nächsten Karriereschritt zu gehen Regelmäßige Team-Events, Zuschuss zu Urban Sports Club, Sommer- und Weihnachtsfeier Warum ist Ralph wichtig? Obwohl wir den größten Teil unseres Einkommens für unser zu Hause ausgeben und ca. 70% unserer Zeit in den eigenen vier Wänden verbringen, ist das Organisatorische rund um die eigene Immobilie heutzutage immer noch echt anstrenged. Egal ob Du zu Dokumente benötigst, einen Handwerker suchst, deine Zahlungen nachvollziehen willst -- meist kämpfst du dich mit Telefonaten, E-Mails, Wartezeiten, unhöfliche Antworten, und ständigen Ausreden rum. Stell Dir stattdessen eine App vor, die alles rund um dein zu Hause wirklich grundlegent reformiert - ein „Home in your Pocket“. Heute dominieren eine Handvoll Apps unsere Smartphone-Nutzung - Instagram, WhatsApp, Uber, Spotify, ChatGPT, Netflix, Airbnb, Google Maps, Revolut und die New York Times. Im Vergleich dazu befindet sich Prop-Tech noch in einem sehr frühen Stadium und hat keine vergleichbare Marke. Als AI-Hausverwaltung ist Ralph in der einzigartigen Position, diese App für das zu Hause zu entwickeln, denn als Hausverwaltung kümmern wir uns bereits um viele wesentliche Dinge wie Zahlungen, Versicherungen, Handwerker und Versorgungsleistungen, usw. Ca. 25% des CO2 in Europa kommt aus dem Gebäudesektor und Hausverwaltungen sind oft der Flaschenhals, wenn sich WEGs dekarbonisieren wollen. Einige Hausverwaltungen werfen sogar direkt das Handtuch, wenn die Eigentümer eine umweltfreundlichere Heizung wollen. Ralph will das ändern und durch moderne Systeme solche Entscheidungsprozesse vereinfachen. Wen suchen? Wie ist unsere Kultur? Wir wollen ein revolutionäres Unternehmen aufbauen und suchen nach unglaublich engagierten und talentierten Menschen. Bist du analytisch stark, data-driven und gehst gern methodisch vor? Wir suchen dich, wenn Du dein Ego beiseite schieben kannst und zusammen mit uns die eigentliche Arbeit ins Zentrum stellen kannst. Wir arbeiten viel und konzentriert, aber es spielt für uns weniger eine Rolle, von wo wir arbeiten. Manche Positionen sind komplett remote, wir freuen uns dann auf die Treffen mit der gesamten Firma einmal im Quartal. Bei anderen Positionen brauchen wir für die Arbeit häufigere Interaktionen. Aber wir sind überzeugt, dass Flexibilität und Freiheit sehr wichtig sind und dass sie Zeiten von der Büro-Arbeit endgültig vorbei sind. Bei Ralph setzen wir uns für Vielfalt und Gleichberechtigung ein. Es versteht sich von selbst, dass Sexismus, Rassismus oder andere Arten von ausgrenzendem Verhalten bei uns keinen Platz haben. Ralph is not a place for assholes. Wo stehen wir, wohin geht die Reise? Du stößt zu uns in einer besonders spannenden Zeit: Nachdem wir innerhalb weniger Monate organisch mehr als 3.000 Wohnungen in Berlin hinzugewonnen haben - was in der Branche ein wirklich starkes Wachstum ist - haben wir unsere SEED-Runde mit Top-VCs gemacht. Aktuell bauen wir unsere eigene Technologie die Prozesse und expandieren dann dieses Jahr deutschlandweit.