Werk­student:in (w/m/d): Support für die Community

Job description

Über die Position Wir suchen Studierende aller Fach­richtungen, die Lust haben, uns beim technischen Support unserer stetig wachsenden Community an Nutzer:innen zu unterstützen. Deine Aufgaben Hilf unseren Nutzer:innen bei Fragen und technischen Problemen: per Chat, E-Mail und Anruf. Unterstütze Schulen, Lehrer:innen und Schüler:innen, sich bei ANTON zurechtzufinden: Beantworte ihnen Fragen, hilf Schul-Admins beim Einrichten von Schulverzeichnissen, halte im Rahmen von Online-Webinaren kurze Vorträge über die Funktionalitäten der App. Arbeite gemeinsam mit uns daran, die App stetig zu verbessern und weiterzuentwickeln: Leite neue Themen und Features sowie technische Probleme aus dem Dialog mit den Nutzer:innen ab. Das bringst du mit Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, insbesondere schriftlich Ausgeprägtes Interesse an technischer Problemanalyse und -lösung, Kundenorientierung Zuver­läs­sig­keit, Kommunikationsfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise Gute IT-Kennt­nisse und Lust, dich in ein neues Programm einzuarbeiten Noch mind. 12 Monate immatrikuliert Unser Angebot Gestalte ein Pro­dukt mit, das bereits Mil­lio­nen Schü­ler:innen und Leh­rer:innen hilft, effek­ti­ver und mit mehr Spaß zu ler­nen Ein net­tes Team mit Erfah­rung in der Ent­wick­lung erfolg­rei­cher Lern­soft­ware Ein span­nen­der Neben­job mit attrak­ti­ver Ver­gü­tung (ab 15€/Stunde) und flexibler Arbeitszeit (in der Vorlesungszeit 15 bis 20 Stunden pro Woche), Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ein krea­ti­ves Arbeits­um­feld in unse­rem Büro in Kreuz­berg bzw. Arbeit im Homeoffice möglich Hinweise zur Bewerbung Hast du Lust, uns ken­nen­zu­ler­nen? Dann bewirb dich jetzt bei uns! Schicke uns dafür ein kurzes Anschreiben mit 3 Sätzen, warum du die oder der Rich­tige für den Job bist und füge bitte auch deinen Lebenslauf bei. Fragen? Hast du vorab Fragen zur Bewerbung? Wende dich gerne unter an Lea.