Werkstudent Customer Support (m/w/d)

Job description

Über Cleverly & Complori Bei cleverly helfen wir Kindern und Jugendlichen herauszufinden, was sie wirklich können und wollen. Mit complori machen wir Lernen nachhaltig — digital, persönlich, wirkungsvoll. Was bietet dir cleverly & complori? Sinnstiftende Arbeit durch echte Beziehungsarbeit mit Familien und direkter Wirkung im Bildungsbereich Fokus auf Retention statt reinem Support-Gedanken Faire Vergütung Möglichkeit zu Remote Work Hybrides Arbeitsmodell mit Büropräsenz Team-Events 2× pro Jahr 1-2 Office Days für Austausch und Zusammenarbeit Bewirb dich für diesen Job wenn du motiviert bist... ​und dich folgende Punkte ansprechen: Klare parallele Kommunikation zwischen Kund:innen und Pädagog:innen Konsequentes Arbeiten mit SLA- und Priorisierungssystemen Selbstständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung Strukturierte Bearbeitung von Anfragen unter Zeitdruck Lösungsorientiertes Denken bei individuellen Kundenanforderungen Sicherer Umgang mit operativen Prozessen im Tagesgeschäft Deine Mission bei Cleverly & Complori Für unser Customer-Support-Team suchen wir jemanden, der nicht wartet, bis Probleme eskalieren — sondern sie löst, bevor sie entstehen. Jemanden, der Kunden nicht abwimmelt, sondern begeistert. Wir sind der perfekte Fit wenn... ​dich folgende Punkte beschreiben: Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Aufgaben parallel zwischen Kunden und Pädagog:innen koordinieren Du denkst in Prioritäten und kannst Aufgaben nach Dringlichkeit und Impact steuern Du arbeitest eigenständig und bleibst auch unter Zeitdruck handlungsfähig Du bringst ein kreatives Mindset mit, um individuelle Lösungen für Kund:innen zu entwickeln Du bist operativ stark und setzt Dinge zuverlässig um Du hast ein gutes Verständnis für serviceorientierte Kommunikation und Qualität (SLA-orientiertes Arbeiten) Startdatum 15.06.2026 Gehalt 15€/std.