Werkstudent:in Customer Success

Job description

Du möchtest Startup-Luft schnuppern und dir in entspannter Atmosphäre etwas dazuverdienen? Als Werkstudent:in beim "simplest checkout you can imagine” bist Du in unserem jungen und uninahen Customer Success Team maßgeblich daran beteiligt, dass wir dieses Versprechen einhalten können. Vom Onboarding unserer Neukunden bis zur Koordination der Stakeholder bei namhaften Kunden wie Zeiss, Bosch Siemens Haushaltsgeräte oder Jaguar Landrover. Aufgaben Du stehst in direktem Kontakt zu unseren Kunden und löst potentielle Probleme entweder selbstständig oder in Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam. Du etabliertst Dich als vertrauensvolle:n Berater:in und entwickelst Kunden zum Ausrollen weiterer vision checkouts hin. Du schlägst konkrete Maßnahmen für den erfolgreichen Einsatz des vision checkouts vor und reagierst auf verschiedenste Umstände mit Hilfe unserer Software. Du erstellst Reportings zur System-Performance und kommunizierst diese ins Team. Du identifiziert Problemquellen und stellst Feature Requests an unser Entwicklungsteam. Du bereitest Workshops zur Verbesserung unserer internen Prozesse und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit vor und führst diese durch. Qualifikation Du bist eingeschriebene:r Student:in und sprichst fließend Deutsch Du hast Lust, gelegentlich innerhalb Europas zu unseren Kunden zu reisen Du bist kontaktfreudig und kommunikationsstark Du hast eine eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, mit der Du die täglich neuen Herausforderungen meisterst Du verlierst auch in Stresssituationen weder Lust noch Ruhe Du hast ein grundsätzliches Interesse daran, mehr über Bilderkennung & Machine-Learning zu lernen Benefits Ungezwungene Arbeitsatmosphäre in einem jungen Team Flexibilität in Arbeitszeit und -ort Gelebte Startup-Kultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Verantwortung ab Tag eins - in einem schnell wachsenden Unternehmen Arbeiten mit dem aktuellen Stand der Technik/Forschung im Bereich Maschinelles Lernen und Bilderkennung Kontakt zu renommierten Kunden Modernes Büro in hippem Industriekomplex Kostenloser Kaffee und Snacks After-Work Sport (z.B. Workout, Spikeball, …) und Teamevents Umfang: Mindestens 2 Tage die Woche mit jeweils 6h Insgesamt ca. 50h/Monat Die ersten Wochen vor Ort, danach auch remote möglich Das klingt nach Dir? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!