Werkstudent:in IT - 1st/2nd-Level-Support (m/w/d)

Job description

für unsere beiden Standorte in Berlin-Marienfelde/Tempelhof ab 01.07.2026 gesucht. ## DEINE WIRKUNG Im IT-Bereich fühlst Du Dich zu Hause und das ist genau Dein Ding? Dann sorg bei uns für den optimalen technischen Support unserer Mitarbeitenden. - **IT-Specialist:** Dein im Studium erworbenes Wissen unterstreichst Du fortan mit praktischen Erfahrungen im Bereich Field Service. - **Customer Support:** Dein Können ist bei der Ticketbearbeitung im 1st/2nd-Level-Support oder im Onboarding-Prozess für neue Mitarbeitende gefragt. - **Troubleshooting:** Du unterstützt bei der Wartung und Pflege von Hardware und Softwaresystemen. - **Knowledge-Base:** Ein wichtiger Pfeiler für uns sind unsere Daten. Du sorgst für eine effiziente Ablagestruktur im Rahmen unseres Wissens- & Dokumentenmangements. - **Projektmanagement:** Du unterstützt bei Projekten im Servicemanagement und übernimmst selbständig eigene Teilprojekte. ## DEINE KOMPETENZ Mit viel Begeisterung und Ausdauer setzt Du Dich bei uns in Szene: - **Dein Fundament:**Du studierst IT, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Vergleichbares - gern gespickt mit ersten praktischen Erfahrungen in diesen Bereichen sowie guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift.. - **Deine Fähigkeiten:**Eine hohe Serviceorientierung und Lernbereitschaft zeichnen Dich ebenso aus wie eine strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe. Zusätzlich beherrschst Du MS-Office wie ein Profi und bist kommunikationsstark. - **Dein Antrieb:**Große Freude an Vielfältigkeit und die Lust, anderen bei ihren technischen Herausforderungen zu helfen. ## UNSER VERSPRECHEN - **Team & Kultur:** Bei uns zählt, wer Du bist – mit offener Duz-Kultur, gelebter Vielfalt und dort, wo möglich, ohne unnötige Dresscodes - **Arbeitszeitgestaltung:**Flexible Arbeitszeiten bei 15-20 Std./Woche mit Gleitzeit und mobilem Arbeiten plus die Möglichkeit auf Vollzeit in den Semesterferien - **KADEcare Paket:** Gut abgesichert mit einer Unfallversicherung, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und ein Zuschuss zum ÖPNV für Deinen Arbeitsweg - **Gesundheit:** Unterstützung durch unser internes Mental Health Team, professionelle Beratung über das Fürstenberg Institut (EAP) und vergünstigte Urban Sports-Mitgliedschaft - **Onboarding:** Individuell ausgerichtete Einarbeitung plus Buddy für Deinen perfekten Start - **Weiterentwicklung:** Lernen und Wachsen in unserer inhouse aKADEmy mit individuellen Schulungen und praxisnahen Workshops - **Tarifvertrag IGBCE (Berlin West):**Tarifliches Entgelt (18,97€/Std.) zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld und 30 Tage Urlaub ## ZEIT FÜR EIN KENNENLERNEN! Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular. **NOCH FRAGEN OFFEN?** **WIR STEHEN REDE UND ANTWORT!** Deine Ansprechpartnerin **Judith** Wilke ist erreichbar unter **+49 30 72082 316.**