Werkstudent:in (m/w/d) Kundenmanagement & -support

Job description

Coreway ist ein Digital Health Start-up mit der Vision, das Leben von Menschen mit chronisch-entzündlichen Darmerkrankungen (CED) zu verbessern. Unsere Produkte helfen Betroffenen, ihre Gesundheit besser zu verstehen und aktiv mitzugestalten. Wir arbeiten wissenschaftlich fundiert, empathisch und auf Augenhöhe. Aufgaben Kundensupport mit Herz und Verstand: Du beantwortest Anfragen von Nutzer:innen unserer App freundlich, professionell und verständlich. Kundenakquise: Du unterstützt unser Team bei der Ansprache neuer Nutzer:innen, sowohl im direkten Kontakt als auch bei der Ausarbeitung von Mails oder Texten. CRM-Aufgaben: Du hilfst dabei, unsere CRM-Prozesse zu pflegen, Daten aufzubereiten und Nutzerfeedback systematisch zu erfassen. Content-Mitwirkung: Du bringst dich auch bei der Erstellung von Social-Media-Posts und kurzen Blogbeiträgen ein. Qualifikation Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Empathisches Sprachgefühl: Du findest auch bei sensiblen Themen die richtigen Worte Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise Verlässlichkeit, Kommunikationsstärke und Spaß an Austausch Wünschenswert: Vorerfahrung oder Interesse im medizinischen bzw. gesundheitsbezogenen Bereich (z. B. Public Health, Psychologie, Medizin, Gesundheitskommunikation, Gesundheitsförderung). Benefits Flexible Arbeitszeiten und 100 % remotes Arbeiten Ein kleines, motiviertes Team mit Sinn für Wirkung Tiefer Einblick in die Welt von Digital Health, Start-Ups & Medizinprodukten Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schick uns deinen Lebenslauf und ein paar kurze Sätze zu deiner Motivation an: