Werkstudent*in (w/m/d) im Prozessmanagement Customer Journey & Operations Privatkundenvertrieb

Job description

Spannender Aufgabenbereich: Du möchtest neben Deinem Studium praktische Erfahrung sammeln, in Projekten mitarbeiten und an Geschäftsprozessen mitwirken? Dann werde Teil unseres Operations Management Teams im Privatkundenvertrieb für Erdgas und Strom. Gemeinsam mit Deinen Teamkolleginnen und -kollegen arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kundenberatung, IT, Marketing und weiteren Fachbereichen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Prozesse und Tech Stacks effizienter werden, neue Vertriebsinitiativen erfolgreich eingeführt werden und wir das Kundenerlebnis entlang der gesamten Customer Journey kontinuierlich verbessern. Deine Aufgaben: Du arbeitest aktiv an unserem SAP-Migrationsprojekt mit und unterstützt bei der Überführung und Weiterentwicklung der dazugehörigen Prozesslandschaft Du unterstützt uns bei der Weiterentwicklung unserer CRM- und Vertriebssteuerungssysteme Du bringst Dich in die Planung, Umsetzung und Auswertung von Vertriebs- und Marketingkampagnen ein Du führst Wettbewerbsanalysen im Tarif- und Pricing-Umfeld durch und bereitest Deine Ergebnisse strukturiert auf Du unterstützt bei der Analyse, Dokumentation und Optimierung unserer Kunden- und Geschäftsprozesse Überzeugende Voraussetzungen: Du bist fortgeschrittene*r Bachelor- oder Master-Student*In und hast Lust, neben Deinem Studium im Rahmen von 20 Stunden pro Woche praktische Arbeitserfahrung zu sammeln Du interessierst Dich für digitale Prozesse, Systeme und Daten und hast Spaß daran, Dich in neue Themen einzuarbeiten Dein Deutsch ist verhandlungssicher (mindestens C1) Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und selbstständig Du hast Lust, Probleme zu verstehen, Lösungen zu entwickeln und aktiv voranzutreiben Und nicht zuletzt: Du bereicherst unser Team mit Deiner Zupack-Mentalität und Deinem Humor Attraktive Vorteile: Gesundheit & Wohlbefinden: Kostenloser eGym Wellpass für dein Fitnessprogramm, Mental-Health-Coaching, dazu frisches Obst, Smoothies und eine Müslibar – für den perfekten Energiekick im Studien- und Arbeitsalltag. Flexible Arbeitszeiten: Wir wissen, dass Studium und Job manchmal schwer zu vereinbaren sind – darum bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten. Moderne Arbeitsumgebung: Moderne Arbeitsmittel und ein ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz – hier arbeitest Du konzentriert und gerne. Teamspirit & Events: Du bist von Anfang an Teil des Teams! Ob Mitarbeiterevents, gemeinsame Erfolge oder Firmenausflüge – der Spaß kommt bei uns nicht zu kurz. Entwicklung & Perspektive: Du bekommst eine strukturierte Einarbeitung und kannst Dich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln – durch regelmäßige Schulungen und Einblicke in spannende Projekte. Familiäre Unternehmenskultur: Flache Hierarchien in einem mehrfach ausgezeichneten Familienunternehmen ( Great Place to Work® und bereits zum 5. Mal in Folge kununu Top Company) , ein wertschätzender Umgang und ein echtes Wir-Gefühl – bei uns zählt jedes Teammitglied, egal ob Werkstudent*in oder Führungskraft. Stabilität & Zukunft: Ein sicherer Job in einem erfolgreichen Familienunternehmen mit über 65 Jahren Erfahrung – und mit Perspektiven für Deine Zukunft nach dem Studium. Interesse geweckt? Du willst Studium und Praxiserfahrung perfekt verbinden, Teil eines echten Teams sein und dabei noch richtig was lernen? Dann bewirb Dich jetzt über unsere Karriereseite!