Werkstudent Kundenservice (m/w/d)

Job description

**Über uns** Wir sind **fair parken** – einer der führenden Anbieter für smarte Parkraumkonzepte in Deutschland. Mit über 550 Mitarbeitenden sorgen wir dafür, dass Parken einfach und stressfrei ist. Dafür verbinden wir selbstentwickelte, API-zentrierte Technologie mit dem besten Service der Branche. Wir bieten digitale Lösungen mit Kennzeichenerkennung und Apps sowie analoge Modelle mit Parkscheibe- oder Parkscheinautomat. Dank unseres modularen Systems integrieren sich unsere Parkkonzepte nahtlos in jede Customer Journey. Unser Service-Center und unser Außendienst unterstützen Betreiber und Nutzer:innen persönlich und mit Weitblick. Dieses Zusammenspiel macht unsere Arbeit nachhaltig erfolgreich. Dass wir dabei auf eine wertschätzende Zusammenarbeit setzen, zeigen auch die Bewertungen unserer Mitarbeitenden: Wir wurden mehrfach von kununu als „**TOP Company**“ ausgezeichnet. **Deine Aufgaben:** Bei uns bist Du ein wichtiger Teil des Teams und unterstützt im Tagesgeschäft unseres Service-Centers: - Du bist erste Ansprechperson für unsere Parkplatznutzer:innen am Telefon - Du bearbeitest Anfragen per E-Mail und Post gemeinsam mit Deinem Team - Du unterstützt im Beschwerdemanagement und trägst zu fairen Lösungen bei - Du stellst durch sorgfältige Prüfungen die Qualität und Nachvollziehbarkeit von Parkvorgängen sicher **Deine Benefits:** Wir bieten Dir einen Werkstudentenjob, der sich gut mit Deinem Studium vereinbaren lässt: - Stundenlohn in Höhe von **14,50 € brutto** - **Flexible Arbeitszeiten** (16–20 Std./Woche) – abgestimmt auf Dein Studium - Möglichkeit, Deine Stunden in den Semesterferien zu erhöhen - Intensive Einarbeitung, damit Du Dich schnell zurechtfindest - Perspektive auf eine Übernahme nach Deinem Studium - Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung - **Gutscheinkarte** & attraktive **Mitarbeiterrabatte** (Corporate Benefits) - Weiterbildungsangebote über unsere hauseigene Akademie - Offene Unternehmenskultur mit Duz-Mentalität und kurzen Entscheidungswegen **Dein Profil:** Du musst kein Profi sein – wichtig ist, dass Du zuverlässig arbeitest und Lust hast, Dich einzuarbeiten: - Du arbeitest sorgfältig und behältst auch in stressigeren Situationen den Überblick - Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - Du bist bereit, auch mal bis 19 Uhr oder samstags zu arbeiten - Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Du bringst Grundkenntnisse in Microsoft Office mit **Kontakt** **Interesse geweckt?** Möchtest Du Teil eines Teams werden, das Parken smarter und einfacher macht? **Dann bewirb Dich jetzt online und sende uns Deinen Lebenslauf sowie Deine Zeugnisse zu.** fair parken GmbH Frau Siham Aftouh Grafenberger Allee 337 c 40235 Düsseldorf