Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im Autohaus- und Werkstattumfeld per Telefon und E-Mail
Unterstützung bei technischen Fragen rund um unsere Softwarelösung
Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Support-Anfragen
Nachverfolgung von Supportfällen und Abstimmung mit unserem Entwicklungsteam zur Lösungsfindung
Unterstützung im Projektmanagement, beispielsweise bei Organisation, Dokumentation und Terminverfolgung
Mitwirkung bei der Optimierung von Support- und Digitalisierungsprozessen
Ihr Profil
Laufendes Studium, idealerweise im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Interesse an Softwarelösungen, Digitalisierung und technischen Prozessen
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
Ruhe und Souveränität auch in anspruchsvollen Situationen
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
Erste Erfahrungen im Kundenservice, Support oder im Automotive-Umfeld sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Wir bieten
Praxisnahe Einblicke in die Digitalisierung der Automobilbranche
Mitarbeit an spannenden Projekten im Autohaus- und Werkstattumfeld
Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Beratern, Entwicklern und Kunden
Eigenverantwortliche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Ihrem Studium vereinbaren lassen
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Einarbeitung
Werkstudent (m/w/d) Technischer Support - Automotive & Digitalisierung at tiemeyer | AI Job Board
