Workplace Transition Support Specialist

Job description

LE TRAVAIL Infrabel fait évoluer en permanence ses environnements de travail et ses modes de collaboration afin de mieux répondre aux besoins des équipes. En tant que Workplace Transition Support Specialist, tu joues un rôle clé dans la réussite de ces transitions : tu analyses la situation existante, anticipes l’impact humain du changement et mets en place un accompagnement concret qui crée l’adhésion et garantit que les nouveaux espaces et les nouveaux accords de travail soient réellement utilisés. Tu travailles au plus près du terrain, en étroite collaboration avec Customer Management, les équipes projet et les parties prenantes internes, afin de garantir une mise en œuvre réaliste, cohérente et durable. Tes responsabilités sont les suivantes: Analyser la situation de départ : tu cartographies les modalités de travail, les formes de collaboration et les profils d’utilisateurs au sein des entités concernées afin de comprendre les besoins, les conditions-cadres et les sensibilités. Identifier les risques humains liés au changement : tu détectes les résistances, incertitudes et points d’attention, et proposes à temps des actions préventives pour limiter l’impact. Tester la faisabilité du point de vue des utilisateurs : tu traduis les choix de projet et de conception en conséquences concrètes pour le travail quotidien et évalues leur applicabilité sur le terrain. Conseiller et challenger les équipes projet : tu apportes ton expertise en matière d’adoption et de comportements et conseilles des ajustements lorsque les solutions ne correspondent pas suffisamment à la réalité opérationnelle. Élaborer et déployer une approche d’accompagnement : tu prépares des actions opérationnelles de communication, de sensibilisation et de mobilisation, puis les mets en œuvre pour les collaborateurs et les managers. Soutenir la mise en œuvre : tu accompagnes les équipes lors du passage vers le nouvel environnement de travail, afin que les routines, comportements et modes de collaboration puissent s’adapter aisément. Évaluer et améliorer en continu : tu collectes et analyses les retours pendant et après la transition et ajustes les actions de manière itérative. Collaborer avec des partenaires spécialisés : tu te coordonnes avec des experts internes et externes en conduite du changement, avec une répartition claire des rôles et une collaboration complémentaire. Ce rôle te correspond si tu combines écoute, analyse et action orientée résultats, avec un objectif clair : aider les équipes à adopter durablement de nouvelles façons de travailler dans un environnement utilisé de manière efficace et cohérente. TON PROFIL Tu disposes d’un diplôme de Master ou d’une expérience équivalente. Tu as au moins 3 ans d’expérience dans une fonction similaire. Tu possèdes une bonne connaissance du néerlandais, ce qui te permet de t’exprimer aisément avec des collègues néerlandophones. Tu as une expérience démontrée en gestion de projet et en change management. La connaissance de Microsoft MS Project représente un atout. Tu te sens à l’aise pour animer et faciliter des ateliers, accompagner des équipes et soutenir des managers (écouter, coacher, cadrer, assurer le suivi et convaincre). Tu sais étayer ton point de vue sur la base de faits et des retours du terrain, et traduire cela en recommandations claires et applicables. Tu as une forte orientation client et gardes toujours le focus sur l’utilisateur final et la réalité opérationnelle, tout en combinant systématiquement cela avec la stratégie d’entreprise et en veillant activement à l’adéquation optimale entre les deux. Tu es structuré.e et précis.e : tu sais planifier, définir des priorités et suivre plusieurs actions en parallèle. Infrabel souhaite que la diversité de la société se reflète dans ses . Tes talents et ton enthousiasme sont ce qui compte, pas ton sexe, ton âge, ton origine ou ton handicap. NOTRE OFFRE Un job passionnant et varié. Dans une entreprise stable qui contribue à une mobilité durable en phase avec la société. De nombreuses possibilités de formation et de carrière : tu es entrepreneur.neuse de ta propre carrière. Une grande flexibilité, pour un équilibre entre travail et vie privée. Un package salarial attrayant avec divers avantages supplémentaires. Tu voyages gratuitement en train. L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Infrabel construit, entretient et renouvelle l’infrastructure ferroviaire en Belgique. Ensemble avec nos 10 000 collègues, nous voulons innover et créer de l'impact avec bienveillance, fiabilité, positivité et courage. Ces valeurs fondamentales sont la base de notre culture d'entreprise et guident tout ce que nous faisons. En misant sur les datas, la digitalisation et des partenariats solides, nous construisons une mobilité durable et sûre, maintenant et pour le futur. d'en savoir plus ? Clique ici pour plus d'infos. Chez Infrabel, nous sommes fier.e.s de notre certification Top Employer ! Car elle récompense nos nombreux projets en lien avec la sécurité et le bien-être de nos collègues, ou encore, notre ambitieuse politique de diversité et d'inclusion. Le télétravail, le développement personnel, l'ergonomie, la motivation du personnel, et la gestion du stress, ne sont que quelques exemples de thématiques sur lesquelles nous travaillons chaque jour. Siège de travail : Bruxelles-Midi. Tu seras amené.e à te déplacer régulièrement dans tout le pays et à être présent.e sur le terrain, en fonction des projets. QUELLES SERONT LES ETAPES ? Postule en ligne. CV screening. Nous prenons contact avec toi. Entretiens de recrutement. Bienvenue chez Infrabel! Tu es en situation de handicap et tu as besoin d’ajustements raisonnables pour ton entretien d’embauche ? N'hésite pas à nous en avertir. DES QUESTIONS SUR CETTE OFFRE D'EMPLOI? Caroline Lallemand, Talent Acquisition Specialist | E-mail: Postule uniquement via le website et non via mail. N'oublie pas de créer un profil via ‘Mon profil’. Tu peux non seulement ajouter tes données, mais également créer des « alertes d'emploi» en fonction de tes intérêts. De cette façon, tu seras le premier à recevoir les nouveaux emplois qui te conviennent dans ta boîte mail.